Гарантийное обслуживание

Гарантийный срок на все кухонные вытяжки бренда KRONA составляет 2 года. Мы уверенны в качестве своей продукции и предоставляем увеличенную гарантию на моторы вытяжек - 7 ЛЕТ*.

Гарантия 7 лет

* Увеличенная гарантия на мотор действует на вытяжки, приобретенные после 01.03.2018г.

Гарантийный срок на все варочные поверхности, духовые шкафы, посудомоечные машины и микроволновые печи бренда KRONA составляет 1 год.
Гарантийный срок исчисляется с момента покупки техники.

Стандарты качества продукции Гарантия и Сервис

Одним из главных преимуществ продукции KRONA является высокое качество и надежность:

  • Вся техника KRONA производится на высокотехнологичном европейском оборудовании.
  • Каждый бытовой прибор проходит многоступенчатый контроль качества:
    • на заводе перед отгрузкой,
    • при поступлении на склад,
    • непосредственно перед продажей покупателям.
  • Продукция немецкого бренда KRONAsteel соответствует следующим стандартам качества:

Евразийское соответствие

EAC Вся продукция KRONA имеет сертификаты EAC (Сертификат Таможенного Союза), которые подтверждают высокий уровень качества и безопасности выпускаемой продукции.

Международный стандарт

ISO Подтверждаются наличием сертификатов ISO 9001:2008 - серия международных стандартов, описывающих требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий.

Европейский стандарт

CE Маркировка CE (Conformité Européenne) свидетельствует о соответствии европейским стандартам по безопасности для здоровья человека и безвредности для окружающей среды.
RoHS Маркировка RoHS (англ. Restriction of Hazardous Substances) —ограничивает содержание вредных веществ в электротехническом и электронном оборудовании.

Немецкий стандарт

GS Маркировка GS – (Geprüfte Sicherheit — «гарантированная безопасность») немецкая марка, которая подтверждает, электробезопасность, продолжительную безотказную работу вытяжек.

Срок бесплатного гарантийного обслуживания на вытяжки бренда KRONA, приобретенные с 01.01.2013 г. составляет 2 года. А срок гарантии на моторы вытяжек, купленных после 01.03.2018, - 7 лет.

Срок бесплатного гарантийного обслуживания на варочные поверхности, духовые шкафы, посудомоечные машины и микроволновые печи бренда KRONA и составляет 1 год.

  • Гарантийное и постгарантийное обслуживание осуществляют авторизованные сервисные центры. Бренд KRONA имеет более 120 сервисных центров, расположенных в России, Республике Беларусь и Республике Казахстан.

  • Гарантийное обслуживание производится только в авторизованных сервисных центрах. Полный список адресов авторизованных сервисных центров Вы можете найти в разделе «Сервисные центры».

  • Правила гарантийного обслуживания можно посмотреть в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к технике, в разделе "Условия обслуживания".
    В случае возникновения любых вопросов предлагаем Вам обратиться на горячую линию KRONA «Служба технической поддержки».

*Пожалуйста, сохраняйте оригиналы кассового чека и гарантийного талона, так как их отсутствие может привести к увеличению срока ремонта в авторизованном сервисном центре.