TM KRONAsteel — вытяжки кухонные
и встраиваемая техника

Вход


ТМ Krona Новости Акции Преимущества продукции Пресс-релизы Каталог Вытяжки Вытяжки Премиум Островные вытяжки Вытяжки Модерн Купольные вытяжки Встраиваемые вытяжки Стандартные вытяжки Классические вытяжки Нео-классика Угловые вытяжки Аксессуары Встраиваемая техника Электрические духовые шкафы Газовые духовые шкафы Электрические варочные поверхности Газовые варочные поверхности Посудомоечные машины Где купить МОСКВА Центральный округ Северо-Западный округ Южный округ Приволжский округ Уральский округ Сибирский округ Дальневосточный округ Сервис МОСКВА Центральный округ Северо-Западный округ Южный округ Приволжский округ Уральский округ Сибирский округ Дальневосточный округ Инфо Фотоконкурс Виртуальная кухня Как выбрать и купить вытяжку Инструкции Частые вопросы Вопросы и ответы Опросы, голосования Фотогалерея Технологии Статьи Справочник Рецепты Сертификаты качества Партнерам Стать дилером Вход для партнеров Контакты Наши координаты Обратная связь

TM KRONAsteel на:

Акции

Текущих акций нет

Опросы

Новости

11.05.2012 - Специализированный интернет-магазин 123bt.ru официального дистрибьютора бренда KRONAsteel в России
11.10.2011 10:18:07 - Конференция Экспертов по Встраиваемой Технике 2011 М.видео
28.09.2011 10:56:19 - Предлагаем Вашему вниманию новый программный модуль – «Виртуальная кухня»!
22.09.2011 16:00:58 - Детальная расшифровка номенклатуры продукции KRONAsteel
06.07.2011 10:08:08 - Узнайте больше об угольных фильтрах для кухонных вытяжек KRONAsteel

На главную | Информация | Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Уважаемые покупатели!

Теперь Вы можете прямо на нашем сайте вести online-переписку со специалистами KRONA по вопросам приобретения, эксплуатации и обслуживания вытяжек и встраиваемой техники KRONA.
Ответы на Ваши вопросы будут опубликованы в данном разделе в ближайшее время.
Для этого необходимо зарегистрироваться.

Если Вы не желаете публиковать свой вопрос на сайте, приглашаем Вас в раздел ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ, где Вы получите профессиональную консультацию наших специалистов по телефону или электронной почте.

Благодарим Вас за внимание к технике KRONA!

- Добавлен 11.05.2012 15:07:13
  Подскажите, пожалуйста, можно ли поставить дополнительную шумоизоляцию к вытяжке gala 3P, а то как трактор работает. А сервис не оказывает в Калининграде выезд на дом.
- Если уровень шума зависит от неиспраности мотора,в рамках гарантийного срока АСЦ обязан обеспечить диагностику на дому г. Калининград, ул.СУДОСТРОИТЕЛЬНАЯ 75 ( 4012 ) 303-800
  Задать дополнительный вопрос
- Добавлен 09.05.2012 13:48:40
  Здравствуйте!скажите пожалуйста,будет ли вятяжка какой-либо модели вытягивать неприятные запахи не только над плитой?к примеру если курить в 1 м от вытяжки,запах будет уходить?если да,посоветуйте пожалуйста вытяжку,которая быстро выводила бы запах.
- Если приобрести вытяжку с высокой прозводительностью и установить на мотор угольный фильтры,то запахи должны быть устранены.
  Задать дополнительный вопрос
- Добавлен 08.05.2012 20:10:24
  Купили вытяжку Gala white 3P, и на первой скорости работает очень громко. хотя в заявленной громкости у вас - уровень шума 40 дБ. В чем может быть причина?
- Уровень шума зависит от многих факторов : скорость на которой используется вытяжка, в том числе установка с отводом или в режиме рециркуляции, расстояние до вентиляционного отверстия , а также материал воздуховода ( гофрированный или гладкий из ПВХ) его диаметр и диаметр вентиляционного отверстия , а также количество изгибов воздуховода .
  Задать дополнительный вопрос
- Добавлен 04.05.2012 11:09:03
  Подскажите, поддерживают ли Ваши вытяжки функцию интенсивного режима? Если да, то, пожалуйста, подскажите какие модели и каким образом включается этот режим? (перечитал инструкции, нигде не нашел ответа на мой вопрос)
- В вытяжках Крона предусмотрено до 5 скоростей, максимальная производительность до 960 куб.метров в час,режим с таким названием не существует.
  Задать дополнительный вопрос
- Добавлен 28.04.2012 23:28:00
  Что предпринять, если вода наполняется в поддоне. не сливается. выливается извне. Выдается ошибка Е 4,а как выкачать воду?
- Вода в посудомоечных машинах должна оставаться на дне для того, чтобы не кристализовалась соль и не пересыхали уплотнительные резинки.Если вода каким то образом протекает наружу,необходимо проверить как навешан фасад,отрегулированы ли петли на дверце.Проверить работоспособность сливного шланга можно отключив его от слива,если вода не будет уходить в приготовленную заранее ёмкость свободно,значит есть необходимость вызвать сантехника для проверки канализационных труб,если Вам потребуется диагностика сливного шланга или заливног,просьба обратиться в АСЦ или перезвонить по телефону 8 800 700 37 97
  Задать дополнительный вопрос
- Добавлен 23.04.2012 11:05:53
  не могу найти инструкцию по эксплуатации для вытяжки Kronasteel Sandra 600,пожалуйста помогите с поиском
- Можем помочь,только в том случае если Вы предоставите адрес Вашей электронной почты, также консультацию можно получить по телефону 8 800 700 37 97
  Задать дополнительный вопрос
- Добавлен 18.04.2012 22:27:59
  перестал работать пульт ДУ.Батарейкменял менял, не помогает. Вытяжка работает только от кнопок. Что может быть? Спасибо!
- Пульт может быть неисправен по причине скрытых механичесиких повреждений,Вам необходимо обратиться в АСЦ для диагностики .
  Задать дополнительный вопрос
- Добавлен 14.04.2012 12:46:43
  При эксплуатации заедает в включенном состоянии переключатель (передний правый).
  Приходится перекрывать газ и охлождать поверхность !!!
  подскажите суть проблеммы ?
- Вам необходимо обратиться в один из Авторизованных сервисных центров Крона для диагностики и, если это необходимо, последующего ремонта. Информация по сервисным центрам по ссылке: http://www.krona.ru/service/centre/
  По гарантии выезд мастера ,диагностика и устранение недостатка в условиях установки бесплатно !
  
  Задать дополнительный вопрос
- Добавлен 12.04.2012 16:34:31
  Посудомоечная машина перемигиваются все лампочки. В чем причина? Если необходимо перезагрузить, то подскажите как?
- Вероятно возникла необходимость ремонта,для подробной консультации Вы можете перезвонить по телефону 8 800 700 37 97
  Задать дополнительный вопрос
- Добавлен 12.04.2012 14:52:04
  Здравствуйте!
  После двухмесячной эксплуатации на вытяжке Kelly 500 2М провалились кнопки после нажатия на них. Случались ли такие случаи раньше? Является ли это гарантийным случаем? (усилия прикладывались только для нажатия на кнопку)
- Это можно выяснить только после диагностики,Вам необходимо обратиться в сервисный центр по гарантийному талону бесплатно .
  Задать дополнительный вопрос
- Добавлен 11.04.2012 21:15:24
  Подскажите возможные регулировки
- Для подробной консультации Вы можете обратиться по телефону 8 800 700 37 97
  Задать дополнительный вопрос
- Добавлен 04.04.2012 14:04:42
  сервисный центр сказал что второе колено заказать нельзя Возможно подойдет колена от другой вытяжки у которой их два например Mona
- По схемам очевидно, что размеры этих моделей разные http://krona.ru/upload/iblock/16b/mona%203p.jpg
  Задать дополнительный вопрос
- Добавлен 04.04.2012 12:49:32
  Подойдет ли колено от вытяжки Mona к вытяжки DIANA PUSH BUTTON
- З.Ч не взаимозаменяемы
  Задать дополнительный вопрос
- Добавлен 04.04.2012 12:49:28
  Подойдет ли колено от вытяжки Mona к вытяжки DIANA PUSH BUTTON
- не подойдёт
  Задать дополнительный вопрос
- Добавлен 02.04.2012 10:50:36
  Где купить впускной клапан на посудомоечную машину KRONA? Сервисного центра в городе нет.
- Для подробной консультации просим Вас перезвонить по телефону 8 800 700 37 97
  Задать дополнительный вопрос
- Добавлен 02.04.2012 08:51:20
  У вытяжки diana 600 в комплекте одно колено и общая высота вытяжки 670 мм , а нужно 880 мм.Как сделать это?
- Можно заказать через АСЦ дополнительно ещё один короб
  Задать дополнительный вопрос
- Добавлен 30.03.2012 17:23:18
  Можно у вас приобрести аксессуары к этой вытяжке: алюминиевый фильтр и защитное стекло ламп подсветки? Спасибо.
- По заказу з.ч Вам необходимо обратиться в АСЦ http://krona.ru/service/centre/
  Задать дополнительный вопрос
- Добавлен 27.03.2012 20:42:01
  Выдаёт ошибку E3 в конце мойки Ошибка гласит что недостаточный нагрев в процессе мойки. Но нагрев идет .Проверил датчик температуры он при комнатной температуре -10 ком. Если у кого есть таблица температур-сопротивлений буду очень признателен.Прочистил все фильтра, разобрал всю систему всё чисто,нагреватель проточный исправен на корпус незвонится.Датчик высокого давления исправен.Пробовал доливать воду после набора-после каждого,Она прошла весь цикл, без ошибки.Подозрение что мало воды наливает.Воду она наливает по датчику протока,датчик уровня стоит только на перелив для включения сливной помпы.В модуле проблем не обнаружил.Если кто сталкивался подскажите разгадку,Если дело в уровне воды в машине то как добавить уровень и вобще возможно ли это?Там стоит обычный геркон и он исправен.
- Полную и достоверную информацию по устранению ошибок может предоставить только служба технической поддержки 8 800 700 37 97 или авторизованный сервисный центр может произвести бесплатный ремонт по гарантии.
  Задать дополнительный вопрос
- Добавлен 25.03.2012 22:37:17
  Здравствуйте.
  Подскажите. пожалуйста, какую гофру покупать для вытяжки Gala 3P. размер 600? Какие дополнительные детали нужно покупать к вытяжке кроме гофры. В основном гофры цилиндрической формы, поэтому у нас и возник такой вопрос.
  С уважением, Надежда
- Диаметр воздуховода на 120 мм,современные воздуховоды из ПВХ плоские их удобно укладывать по верху полок .
  Задать дополнительный вопрос
- Добавлен 24.03.2012 14:46:31
  здравствуйте,у меня разбилась стеклянная дверца духового шкафа,где и как я могу её приобрести?спасибо.
- Заказ з.ч осуществляется через АСЦ http://www.krona.ru/service/centre/
  Задать дополнительный вопрос

Задать вопрос

Каталог вытяжек KRONAsteel (cкачать)
Каталог встраиваемой техники KRONAsteel (cкачать)

Центр технической поддержки:
Москва - 8 495 662 37 97
Регионы РФ - 8 800 700 37 97
В рабочие дни с 9:00 до 21:00
В выходные дни с 10:00 до 21:00